FAQ

¿Cuánto me costará recibir llamadas de República Dominicana? -Solo te costará 2 centavos de dólar. ¿Cuánto le costará a la persona queme llama desde República Dominicana? -Esta llamada será tomada como una llamada local. A tus familiares y amigos les costará lo mismo que llamar a un supermercado Bravo. ¿Dónde puedo comprar un pin? -Debes dirigirte a cualquier punto y escoger el monto deseado. ¿Cómo activo mi pin? Luego de haber hecho la compra del pin deberás llamar al número del recibo y una operadora te guiará en los pasos a seguir. ¿Puedo continuar haciendo llamadas como lo hacía antes? Si, puedes continuar haciendo llamadas a República Dominicana llamando al número 787-945-7636 o al 787-395-7264 y luego oprimiendo la tecla 1 para poder ingresar el número de pin. ¿Cómo puedo activar este servicio para empezar a recibir llamadas? Para empezar a recibir llamadas primero debes comprar un pin de Altiva Talk/Mi numero Directo. Luego debes llamar al 787-945-7636 o 787-395-7264 para poder recargar y activar tu cuenta. Una operadora te guiará para activar tu cuenta o lo podrás hacer con uno de nuestros representantes. ¿Debo ingresar el número de pin cada vez que desee llamar? No,una vez ingreses el número de tu pin podrás hacer llamadas a República Dominicana únicamente llamando al 787-945-7636 o al 787-395-7264 y oprimiendo la tecla 1 y el número que deseas contactar. ¿Tiene mi pin fecha de vencimiento? No, una vez hayas comprado un pin podrás usarlo cuando desees. ¿Cuál numero debe marcar la persona en República Dominicana para llamarme? La persona deberá llamar al 829-9475503 en Santo Domingo y luego ingresar el número de extensión tuya. ¿Cuál es el número de mi extensión? El número de tu extensión son los últimos siete dígitos de tu número de celular. Ejemplo: 787-315-6914, tu extensión sería 315-6914. ¿Qué debo hacer si deseo dejar de usar este servicio? Para desactivar el servicio deberá comunicarse al 800-207-2836 y un representante te ayudara con el proceso.